退款安排

• 对于因疫情取消的比赛，所有门票持有者将获得全额退款。
• 退款将自动处理，无需采取任何行动。
• 退款将通过原始购买方式返还。
• 退款可能需要 30-60 天才能处理完毕。

常见问题解答

Q1：我购买了受取消比赛的门票，何时可以收到退款？

退款将自动处理，通常需要 30-60 天才能处理完毕。

Q2：我通过代理商或票务网站购买了门票，如何获得退款？

请联系您购买门票的代理商或票务网站，以了解退款流程。

Q3：我购买了比赛日旅行套餐，包括门票和住宿，如何获得退款？

请联系套餐运营商，以了解退款流程。

Q4：我购买的门票是电子票，如何获得退款？

退款将自动处理，返还至您用于购买门票的付款方式。

Q5：我还没有收到退款，该怎么办？

请联系 UEFA 票务部门，了解退款状态： ticketing@uefa.com

Q6：我购买了决赛门票，是否仍然有效？

原定于 2020 年举行的决赛已推迟至 2021 年，决赛门票仍然有效。

Q7：我购买了 2020 年决赛门票，但现在无法参加 2021 年决赛，我可以退款吗？

如果您购买了 2020 年决赛门票，但无法参加 2021 年决赛，您可以联系 UEFA 票务部门，了解退款选项。

Q8：我购买了 2021 年决赛门票，但现在无法参加比赛，我可以退款吗？

如果您购买了 2021 年决赛门票，但现在无法参加比赛，您可以联系 UEFA 票务部门，了解退款选项。

Q9：我还可能有其他问题，我如何联系 UEFA？

您可以联系 UEFA 票务部门，了解退款状态或其他问题： ticketing@uefa.com